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Mission :

Rattaché(e) à l'entité DÉPARTEMENT INCLUSION FINANCIERE ET DÉVELOPPEMENT DURABLE, votre mission consiste à proposer les mesures pour le renforcement de la protection de la clientèle des EC, élaborer les textes réglementaires y afférents et entretenir les relations avec les différentes instances nationales et internationales en charge de ce sujet.

Responsabilités et Activités principales :

Contribuer à l’élaboration et la mise en œuvre de la politique et la feuille de route de la Banque en matière de protection de la clientèle ;
Participer à la rédaction des textes législatifs et réglementaires relatifs à la protection des clients des établissements de crédit et organismes assimilés ;
Appuyer les travaux portant sur la transparence des services financiers ;
Participer aux échanges avec les parties prenantes et contribuer au traitement des sollicitations sur les problématiques liées à la clientèle ;
Proposer et développer des outils d'information, de communication et de sensibilisation à destination de la clientèle ;
Assurer la veille réglementaire en matière de protection des consommateurs financiers.

Qualifications :

Titulaire d’un bac+5 ou plus en droit (de préférence droit des affaires), vous justifiez d’une première expérience pertinente au poste, idéalement dans un établissement de crédit.

Compétences et Qualités :

Connaissance de l’environnement financier ; Bonne connaissance du fonctionnement des opérations bancaires ; Sens de l’écoute et du dialogue ; Très bon relationnel ; Esprit d’analyse et de synthèse ; Excellentes capacités rédactionnelles. 

- Les candidats, dont les dossiers seront retenus lors de la phase de présélection, seront informés de la date et du lieu de l’entretien par mail.  - Les candidats doivent être de nationalité marocaine et âgés de moins de 40 ans.

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